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职场中微信不仅是社交工具,教你微信聊天正确打开方式

作者:兼职网 时间:2019-06-12 阅读:316
随着各类社交工具的普及,和老板、同事之间到底应该如何进行微信沟通,成了让很多人头疼的问题。。微信上的只言片语,很可能决定了你的职场路到底能走多远。

  前几天,#微信回复“嗯”被领导批评#上了微博热搜。随着各类社交工具的普及,和老板、同事之间到底应该如何进行微信沟通,成了让很多人头疼的问题。微信这样一个司空见惯的社交工具,暴露了你职场沟通的细节。微信上的只言片语,很可能决定了你的职场路到底能走多远。

职场中微信不仅是社交工具,教你微信聊天正确打开方式

  微信沟通讲究“情境感”

  美国著名心理学家丹尼尔戈尔曼在《情商》一书中提到:要想维护好人际关系,就要掌握与别人共情的能力,能感受到别人的感受,并能发掘出这个感受背后的这份需求,同时也要学会管理和协调他人的情绪。

  微信沟通,其实也是人际交往的一部分,恰如其分的“情境感”很重要。

  所谓“情境感”,就是要在对应情境下说符合情境的话。面对不同的交流对象、不同的场景,我们采用的话术自然不同:工作情境所对应的,就是专业、精炼、有序;生活情境对应的,就是休闲、愉悦、轻松。

  1、工作场景

  (1) 和上级

  要注意基本的社交礼节,把相关工作的基本情况讲清楚,关键的概念、数据要反复确认之后再发送,避免频繁撤回或更正。如果在工作微信群中直接回复领导,该有的称谓、礼貌用语和标点,一个都不能少。在众目睽睽之下和领导称兄道弟,只会让双方都下不了台。

  (2)和同事

  尽可能减少私事沟通,尤其是在工作时间。在这个微信截图满天飞的时代,谁也不知道自己的话会被如何断章取义。

  (3)和客户

  微信只是一个辅助工具,关键的事项还是要以书面呈现的内容为准,做到态度热情、服务周到而不谄媚,就成功了一大半。

  2、生活场景

  (1)微信群

  每个公司都会有大大小小的微信群,这种由同事和陌生人混合组成的群,更像是介于工作和生活之间的交流场所。在这种微信群里发言,既不能太过放飞自我,也不能一板一眼“假正经”,最保险的方式,是用生活化的语言,讲述与工作无关的话题。

  (2)私人微信

  我们和工作对象不可避免的会存在交集,但微信单独交流还是要秉持谨慎的原则。生活归生活,工作归工作,记住“言多必失,祸从口出”。

  当你在职场上面临微信沟通时,不妨想一想,自己所处的是什么情境,表达的内容是否和情境的特征相符,这样往往能让你的沟通事半而功倍。

职场中微信不仅是社交工具,教你微信聊天正确打开方式

  3招让职场沟通更专业

  那么,怎样才能使你的职场沟通看起来更专业呢?

  1、根据工作事务轻重缓急,确认沟通方式

  在实际工作中,并不是所有事都适用微信沟通。对于十万火急的重大事务,或是专业术语特别多、很难通过三言两语说清楚的工作,不妨直接请示领导,是否可以当面汇报或通过书面材料辅助。

  事急从权,微信更适合作为一种日常工作沟通的工具,重要事务还是当面汇报更靠谱。

  2、掌握不同沟通方式的要点

  (1)当面汇报:

  当面汇报,最重要的就是简明扼要、主次分明。我们要做的,就是最大程度地节省双方时间,兼顾汇报语言的口语化和专业化。

  很多时候“隔行如隔山”,领导并不能对每个员工负责的细节都了如指掌,这就需要对专业术语给出接地气的解释,来帮助对方更好地理解。

  (2)书面汇报:

  书面汇报的排版和内容同等重要。记得打印时字号略大一些,将主要内容用加黑加粗的字体显示,并配上合适的图表,装帧完毕后再给领导审阅。

  这种方式,既可以让领导对汇报重点一目了然,即使当时没有充足时间完成汇报,后续也仍然有机会把自己的工作成果呈现出来。

  (3)社交工具汇报:

  社交工具上的汇报缺少了面对面的环节,更要注意有礼有节。最重要的是,保证在工作时间交流,并耐心等待对方回复,不要随意催促。请永远记住,微信作为一种社交工具,它的本质是方便沟通。

  蔡康永说过:你说什么样的话,你就是什么样的人。千万别让小小的微信,成了你职场沟通的绊脚石。